Digitaal als strijdbijl voor RBS ... Mimo Links en rechts worden traditionele banken ingehaald door techbedrijven als Google Amazon PayPal en Alibaba door zich te onderscheiden in een sterke digitale klantbeleving Daarbij voorspelt ...
Knab versimpelt online bankomgeving ... meer hoeven te maken van traditionele inlogcodes wordt er volgens de bank meer in hun behoeftes voorzien Op de inlogpagina via de computer kunnen klanten de QR code scannen met de mobiel ...
Bankieren zoals de klant dat wil ... je zou verwachten binnen een traditionele en sterk gereguleerde sector Rosselli De bankensector heeft decennialang weinig tot geen veranderingen gezien en het is een enorm gefragmenteerde industrie ...
Corona’s privacyvalkuilen ... gemanipuleerd worden zoals traditionele authenticatie dat wel kan De menselijke stem is namelijk net zo uniek als een vingerafdruk Duizenden karakteristieke eigenschappen van een stem worden in ...
9+ als stip op de horizon ... een andere aanpak dan een traditionele transformatie We hebben niet een enorm programma opgetuigd met een extern adviesbureau maar doen kleine investeringen en maken gebruik van de kennis en kunde ...
CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring ... vertrouwt alleen traditionele bekende banken zijn geld toe terwijl 31 een duidelijke voorkeur heeft voor nieuwe tech gedreven banken Saillant 75 van de millennials zegt zijn geld liever ...
Klantbeleving in Nederland opnieuw uitvinden ... spelers opgekomen terwijl traditionele merken hun bedrijfsmodel opnieuw hebben uitgevonden door hun klanten een bredere selectie online aan te bieden met deur tot deur service Uit een recent ...
Anderhalf miljard klantinteracties per jaar ... buitengesloten waren van het traditionele banksysteem We zijn weliswaar begonnen als een kleine coöperatie maar inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste voedsel en landbouwbanken ter wereld zegt ...
De sleutel tot succesvolle 1:1 customer engagement ... Inmiddels is het echt passé traditionele marketing op basis van gesegmenteerde productpush campagnes In de hedendaagse hyper digitale wereld willen consumenten snelle interacties met bedrijven en ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... die fase zijn beland zal de traditionele eerste lijn uiteindelijk verdwijnen Het massale contactcenter zoals we dat nu kennen heeft dan plaatsgemaakt voor spe cialisten die aan je case werken in een ...